KAPUAS HULU, AKCAYA – PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan memastikan tambahan stok bahan bakar minyak (BBM) telah tiba di Kabupaten Kapuas Hulu. Penguatan pasokan dilakukan untuk memastikan ketersediaan BBM sekaligus menjaga kelancaran pelayanan kepada masyarakat.
Langkah tersebut menjadi tindak lanjut setelah sebelumnya terjadi perselisihan antarkonsumen di SPBU Apung 66.787.002, Jongkong Pasar, Kecamatan Semitau, Kabupaten Kapuas Hulu, Kamis (24/9/2026).
Berdasarkan informasi dari pengelola SPBU, peristiwa terjadi sekitar pukul 11.00 WIB ketika seorang konsumen diduga masuk mendahului antrean konsumen lainnya.
Petugas SPBU kemudian segera menenangkan pihak yang terlibat dan mengatur kembali urutan pelayanan. Situasi dapat dikendalikan sehingga pelayanan BBM kembali berjalan tertib.
Area Manager Communication, Relations & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan Edi Mangun mengatakan, pihaknya memahami ketidaknyamanan masyarakat yang telah menunggu giliran untuk mendapatkan BBM.
Pertamina Patra Niaga telah berkoordinasi dengan pengelola SPBU agar pengawasan diperkuat, termasuk mengarahkan konsumen sejak memasuki area pelayanan.
“Setiap konsumen berhak mendapat pelayanan yang aman dan sesuai urutannya. Karena itu, kami memperkuat pengawasan di SPBU agar petugas dapat lebih cepat mencegah kesalahpahaman dan membantu konsumen apabila ada kendala,” ujar Edi.
Selain memperkuat pengawasan dan pelayanan di SPBU, Pertamina Patra Niaga juga terus mengupayakan kelancaran pasokan BBM ke wilayah Kapuas Hulu.
Pertamina berkoordinasi dengan Integrated Terminal Pontianak untuk mengoptimalkan pengiriman menggunakan mobil tangki ke sejumlah lembaga penyalur. Salah satunya pengiriman Pertalite ke SPBU Apung 66.787.002 yang dilakukan pada Sabtu (26/9/2026).
Menurut Edi, tambahan pasokan tersebut kini telah tiba di SPBU Apung Kapuas Hulu dan diharapkan dapat mendukung ketersediaan BBM bagi masyarakat.
“Saat ini tambahan pasokan BBM telah tiba di SPBU Apung Kapuas Hulu. Kami berterima kasih kepada masyarakat yang telah menjaga ketertiban dan mengikuti arahan petugas,” kata Edi.
Ia meminta masyarakat yang mengalami kendala saat melakukan pengisian BBM untuk segera menyampaikannya kepada petugas SPBU agar dapat ditangani.
“Bila ada persoalan saat pengisian, sampaikan kepada petugas SPBU agar dapat segera dibantu. Kami akan terus memantau pengiriman dan pelayanan BBM di wilayah ini,” lanjutnya.
Pertamina Patra Niaga memastikan penguatan pasokan dan pengawasan pelayanan akan terus dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga ketersediaan BBM sekaligus menciptakan pelayanan yang aman dan tertib bagi masyarakat Kapuas Hulu.
Untuk informasi maupun pengaduan terkait produk dan layanan Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Contact Center (PCC) 135 yang melayani selama 24 jam.
Informasi terkini mengenai produk dan layanan Pertamina juga tersedia melalui akun media sosial resmi @pertaminapatraniaga dan @pertamina135.
